Nossa Política de Reembolso
No Clube da Pedagogia, queremos que você fique 100% satisfeita com os materiais adquiridos. Por isso, oferecemos uma política de reembolso justa e transparente.
Prazo para Solicitação
Você tem até 7 (sete) dias corridos após a data da compra para solicitar o reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei nº 8.078/90).
Condições para Reembolso
O reembolso será aprovado desde que:
- A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos;
- O material digital não tenha sido baixado, acessado ou utilizado;
- Todos os dados informados no momento da compra estejam corretos.
Como Solicitar
Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando:
- Seu nome completo;
- E-mail utilizado na compra;
- Número do pedido;
- Motivo da solicitação.
Prazo de Devolução
Após a aprovação da solicitação, o valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado em até 30 (trinta) dias corridos.
Casos em que o Reembolso NÃO é Aceito
- Solicitações após o prazo de 7 dias corridos;
- Materiais que já foram baixados ou acessados;
- Comprovação de má-fé, fraude ou violação dos Termos de Uso;
- Produtos adquiridos em promoções com condições específicas de não reembolso (devidamente informadas no momento da compra).
Dúvidas?
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Estamos aqui para ajudar! 💜
